ShepX développe et exploite des logiciels pour les centres opérationnels : simulateurs de poste de régulation et de cellule de crise, passerelles radio PMR et géolocalisation des moyens, plateforme de gestion de crise, rappel de personnel par téléphone et SMS, intégration de la téléphonie d'entreprise (O2G, Genesys Cloud, Asterisk), tableaux de bord et wallboards sur données ouvertes ou internes.
Simulation haute fidélité pour la formation
Radios PMR, passerelles et géolocalisation
Gestion de crise et du quotidien
Rappel de personnel par téléphone et SMS
Tableaux de bord et wallboards sur données ouvertes
Téléphonie d'entreprise et CTI (O2G, Genesys Cloud, Asterisk)
Domaines
06
Hébergement
France
Ressources tierces
0
Outillage libre
100 %
FRANCESHEPXcontact@shepx.fr
[ Domaines ]06 fiches
FICHE 01 / 06eCfarm · EFFISIMSHEPX
Formation par simulation haute fidélité
Simulateurs de poste de régulation et de cellule de crise
Pourles écoles d'assistants de régulation médicale, les services d'urgence qui forment, les cellules de crise qui s'exercent.
Le simulateur reproduit le poste complet : téléphonie SIP, radio à l'alternat, cartographie et réécoute des communications, dans le navigateur, sans installation. Le formateur suit l'écran et la webcam de l'apprenant, écoute en double, et évalue sur des faits horodatés.
Régulation
École de régulation médicale complète : files d'attente téléphoniques configurables, canaux radio nommés, dossiers de régulation et bilans ABCDE, 52 092 établissements de santé, évaluation automatique sur 17 critères, émargement Qualiopi.
Cellule de crise
Moteur de scénarios déclaratifs, console animateur, main courante, SITREP, débriefing tracé. Le même moteur sert un CHU, une mairie ou une entreprise : le métier est dans le scénario, pas dans le code.
Plateau
Valise autonome qui joue 100 % hors ligne : régie sur tablette, chaîne NFC, annonces vocales, impression de messages, couches cartographiques.
Observation
Diffusion écran et webcam de l'apprenant, écoute discrète, consigne glissée sans interrompre l'appel, niveaux d'autonomie paramétrables.
Environnements entièrement simulés : aucun appel réel n'entre dans les plateformes, aucun moyen de secours réel n'est engagé. La limite est écrite dans l'outil.
↳ FORMATION PAR SIMULATION HAUTE FIDÉLITÉFR · 2026
Passerelles protocolaires et positionnement des moyens
Pourles intégrateurs radio, les exploitants de flottes et les services qui veulent voir leurs équipes et leurs véhicules sur une seule carte.
Des passerelles traduisent les protocoles constructeurs en événements exploitables par n'importe quelle application (appels, statuts, positions, messages) et transmettent dans l'autre sens les commandes vers les terminaux. Le parc radio existant est raccordé, pas remplacé.
Motorola
MOTOTRBO en XCMP/XNL : appels, messages texte SDS/TMS, changement de canal, statuts, batterie, position GPS par LRRP, présence ARS.
Hytera
DMR via le kit de développement constructeur : radios et répéteur, événements et commandes, distribution vers les consoles par un protocole de communication fiable, efficace et distribué.
Icom
Protocole constructeur des terminaux et passerelles Icom : identification des postes, appels et statuts remontés vers la même console que les autres parcs.
Géolocalisation
Positions des radios, balises véhicules Teltonika, terminaux sur réseau maillé LoRa (Meshtastic) là où l'opérateur mobile ne passe pas.
Cartographie
Fonds et adressage IGN, sectorisation automatique, moyens proposés du plus proche au plus éloigné, dossiers et moyens sur la même vue.
Bus
Un protocole de communication fiable, efficace et distribué au centre, WebSocket vers les consoles web, API REST pour les systèmes tiers.
↳ RADIOS PMR ET GÉOLOCALISATIONFR · 2026
FICHE 03 / 06CITADELSHEPX
Gestion de crise et du quotidien
Main courante, plans et cartographie de situation, de l'astreinte au COD
Pourles préfectures (SIDPC, COD), les communes, les hôpitaux et GHT, les entreprises soumises à un plan de continuité.
Journal d'astreinte, main courante, plans (PCS, DICRIM, ORSAN, PCA) et annuaires dans une seule application, qui passe en mode crise sans changer d'outil. La main courante est chaînée et horodatée : elle ne se réécrit pas et fait foi après l'événement.
Préfecture
COD activé, coordination des communes, évacuation et hébergement, alerte des populations, cartographie de situation.
Commune
Journal d'astreinte, services techniques, PCS et DICRIM pré-remplis avec les risques Géorisques de la commune.
Santé
Épisodes ORSAN, capacitaire lits, cellule médicale, coordination des établissements du GHT.
Entreprise
BIA, stratégies de repli, vie du plan (tests, écarts, RTO constatés), rapport PCA imprimable façon ISO 22301.
↳ GESTION DE CRISE ET DU QUOTIDIENFR · 2026
FICHE 04 / 06KERYXSHEPX
Rappel de personnel par téléphone et SMS
Appels et SMS automatisés avec accusé de réception
Pourles établissements et services qui déclenchent un plan blanc, un renfort ou une astreinte, et qui ont besoin d'une réponse, pas seulement d'un envoi.
Appels sortants automatisés : message vocal, puis saisie au clavier du délai d'arrivée, qui vaut accusé de réception. Relance bornée des non-répondants, arrêt à l'acquittement, interruption de campagne en un clic. Tableau de bord en direct : qui a répondu, combien arrivent, dans quel délai.
Téléphonie
Appels sortants sur trunk SIP, numéro d'appelant propre à l'établissement, synthèse vocale locale sans donnée personnelle dans le message.
SMS
Envoi en parallèle ou en secours de l'appel, historique par campagne.
Pilotage
Console web multi-établissements avec authentification forte, API JSON et XML pour déclencher depuis un système existant, indicateurs par campagne.
Sûreté
Relances à nombre borné, arrêt sur acquittement, interruption immédiate, isolation des données par établissement.
↳ RAPPEL DE PERSONNEL PAR TÉLÉPHONE ET SMSFR · 2026
FICHE 05 / 06Dashboards · wallboards · open dataSHEPX
Tableaux de bord et exploitation de données
Dashboards et wallboards à partir de données ouvertes ou internes
Pourles organisations professionnelles, collectivités, bureaux d'études et services qui disposent de données ouvertes ou internes volumineuses et veulent les suivre sur un écran, pas dans un tableur.
Sources ouvertes (data.gouv.fr, ANFR, IGN, Géorisques, INSEE) ou exports de vos propres systèmes, collectés automatiquement à chaque publication, historisés, puis restitués en tableaux de bord, cartes et wallboards de salle. Exemple livré : un observatoire des réseaux radio professionnels bâti sur les déclarations ANFR, publiées chaque mois depuis 2015, où une question comme « combien de réseaux déclarés dans un département et une bande de fréquences » obtient une réponse chiffrée, sourcée et datée.
Collecte
Détection automatique des nouvelles publications (API data.gouv.fr, fichiers, exports métier), téléchargement, tolérance aux changements de format, historique complet rechargeable.
Base
PostgreSQL et PostGIS, une version par publication, schéma d'indicateurs recalculé à chaque chargement, jointures géographiques par département, commune et maille.
Restitution
Cartes choroplèthes et points, séries temporelles, filtres croisés, exports CSV et rapport imprimable, application installable sur téléphone.
Wallboard
Affichage plein écran pour une salle ou un accueil, rafraîchi en continu, lisible à distance : indicateurs du jour, carte, file d'événements.
Exploitation
Mise à jour quotidienne sans intervention, imports manuels depuis l'administration, comptes et rôles, sauvegarde en une commande.
Qualité
Périmètre et limites de chaque source affichés à côté des chiffres, date de la donnée sur chaque écran, traçabilité du chiffre jusqu'à la ligne source.
↳ TABLEAUX DE BORD ET EXPLOITATION DE DONNÉESFR · 2026
Supervision, pilotage et enregistrement des appels sur l'autocommutateur en place
Pourles centres d'appels, plateaux de régulation et services qui veulent brancher leur logiciel métier sur leur téléphonie existante, sans la remplacer.
Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX via O2G, Genesys Cloud ou Asterisk : la téléphonie en place est pilotée depuis l'application métier et ses événements alimentent le poste. Décrocher, transférer, superviser une file, enregistrer, rejouer : tout passe par un même bus d'événements, quel que soit l'autocommutateur.
O2G
API REST OmniPCX Open Gateway : supervision des postes et des appels, agents et files ACD, pilotage (numérotation, transfert, mise en attente), enregistrement par liens DR et capture RTP/SRTP, maintenance et licences. Modules indépendants reliés par un protocole de communication fiable, efficace et distribué.
Genesys Cloud
Collecteur d'événements et connecteur de commandes sur l'API Genesys Cloud (OAuth2), au même contrat de bus que l'O2G : l'application métier ne change pas quand l'autocommutateur change.
Asterisk
IPBX libre pour les appels sortants automatisés, les files et serveurs vocaux, la saisie DTMF, la synthèse vocale locale et les trunks SIP opérateur.
CTI
Bandeau téléphonique dans l'application métier : remontée de fiche à l'appel, statut de l'agent, historique, transfert en un clic ; softphone WebRTC dans le navigateur, sans installation.
Enregistrement
Capture et archivage des communications, recherche par date, poste, agent ou dossier, réécoute intégrée au dossier.
Bus
Événements normalisés (appel entrant, décroché, transféré, terminé) publiés sur un protocole de communication fiable, efficace et distribué, consommés par les consoles, wallboards et applications métier.
↳ TÉLÉPHONIE D'ENTREPRISE ET CTIFR · 2026
[ Méthode ]07 engagements
MATÉRIEL ET MÉTHODESHEPX2026, FR
Souverain, libre, exploité
Souveraineté par construction
Les données restent en France, sur des serveurs OVH exploités par ShepX, sur votre propre infrastructure, ou dans une valise qui fonctionne sans Internet. Téléphonie et SMS passent par des opérateurs français. Aucun service d'un fournisseur américain de cloud, aucune brique dont l'arrêt à l'étranger arrêterait votre poste.
Outils libres, auditables
Tout l'édifice repose sur des logiciels libres : Debian, PostgreSQL et PostGIS, Python, Asterisk, React. Pas de licence cachée, pas de boîte noire. Le code des applications est lisible, documenté et peut être audité par vos équipes ou un tiers ; la réversibilité est prévue dès le départ, vos données sortent en formats ouverts.
La sécurité se décide à la conception, pas en fin de projet : surface exposée réduite (rien de public qui n'ait à l'être), authentification forte par code ou clé FIDO2, secrets chiffrés au repos, cloisonnement par établissement jusqu'à la base de données, en-têtes et politiques de contenu stricts, dépendances suivies et mises à jour, revue du code livré. Le formulaire de ce site est lui-même protégé par leurre et limite de débit.
Un seul interlocuteur
Celui qui écoute le besoin est celui qui conçoit, déploie et répond quand quelque chose ne va pas. Pas de couche commerciale entre vous et le logiciel, pas de ticket qui traverse trois services.
Déployé et exploité
Un logiciel est terminé quand il tourne : chez vous, en valise autonome, ou sur un serveur exploité par ShepX en conteneurs Docker, avec TLS, sauvegardes et journaux. Vous recevez une adresse, pas une archive, et l'exploitation continue après la livraison.
Le vrai métier, pas sa maquette
Téléphonie SIP, radio à l'alternat, cartographie IGN, protocoles constructeurs, référentiels officiels : les outils reproduits ou raccordés sont ceux du poste, avec leur vocabulaire. Quand il s'agit de simulation, la limite est écrite noir sur blanc.
Accès maîtrisés, tout tracé
Comptes nominatifs, droits par niveau, double authentification par code ou clé de sécurité, secrets chiffrés, isolation par établissement. Chaque action est horodatée et la main courante ne se réécrit pas : ce qui s'est passé reste ce qui s'est passé. Rien ne part vers un service tiers sans raison : ce site lui-même ne charge rien d'extérieur.
Quelques lignes suffisent : qui vous êtes, ce que vous cherchez à faire, et ce qui existe déjà. La réponse est personnelle, pas automatique. Si votre cahier des charges exige hébergement en France, code auditable ou réversibilité, dites-le : c'est la méthode par défaut.
